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termes i condicions - Fotoindex.es
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termes i condicions

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.fotoindex.es (en adelante, el Sitio Web) que Imatge Laser Lleida, S.L. (en adelante “FOTOINDEX”), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”).

FOTOINDEX, con domicilio social en Calle Baró de Maials, 70 Lleida (LLEIDA) , es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-25562133 e inscrita en el Registro Mercantil de Lleida al Tomo 890, Hoja L-17296, Folio 21. Para contactar con FOTOINDEX, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica correofotoindex@gmail.com y teléfono 973231079.
Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. FOTOINDEX se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, FOTOINDEX recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales FOTOINDEX también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes .

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a FOTOINDEX o a terceros;
  • emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que FOTOINDEX pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .

FOTOINDEX velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de FOTOINDEX resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por FOTOINDEX o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de FOTOINDEX o sus colaboradores.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de FOTOINDEX o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente FOTOINDEX, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a FOTOINDEX para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: correofotoindex@gmail.com.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, FOTOINDEX no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

FOTOINDEX se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, FOTOINDEX no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a FOTOINDEX en este sentido.

FOTOINDEX no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de FOTOINDEX, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de FOTOINDEX, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que FOTOINDEX haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, FOTOINDEX no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

FOTOINDEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. FOTOINDEX tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, FOTOINDEX no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, FOTOINDEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

FOTOINDEX no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a FOTOINDEX, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir FOTOINDEX que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

FOTOINDEX no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en FOTOINDEX es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. FOTOINDEX no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que FOTOINDEX no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida.

Política de Venta

Precios

Los precios de los productos listados en nuestro sitio web se encuentran en euros. Foto Index se reserva el derecho de cambiar a su sola discreción y sin previo aviso los precios listados en su sitio web.

Foto Index respetará el precio del articulo al día en que se efectuó el pago total de su orden de compra, por esto le recomendamos realizar su pago el mismo día que su orden de compra. SIN EMBARGO, SE HARÁ UNA EXCEPCION EN EL CASO QUE ALGUN PRECIO DE LOS PRODUCTOS DE SU ORDEN DE COMPRA ESTE MAL CALCULADO POR NUESTRO SISTEMA Y/O PERSONAL. En dicho caso nos pondremos en contacto con el Cliente para acordar una solución adecuada, la cual podrá ser incluso la devolución de su dinero.

Foto Index vende sus principalmente a través de una red de distribuidores que crece constantemente, además, ofrecemos también la opción de comprar en línea directamente en nuestro sitio.  Es posible que los precios publicados en nuestro sitio se encuentren por encima del precio de nuestros distribuidores o viceversa.

I.V.A.

Los precios que se muestran en la página de Foto Index incluyen I.V.A., el desglose se muestra en el carrito de compras y en el recibo que se envía por correo electrónico así como en la factura, en el caso de solicitarse.

Métodos de pago

– Tarjeta de Crédito

Facturación

Si requiere una factura, es necesario que la solicite por correo electrónico al confirmar su pago.  Esta se enviará al correo especificado en la cuenta de fotoindex.es del cliente.  Si un cliente no solicita expresamente su factura, esta no se enviará.

Los datos del cliente incluidos en la factura, serán los que el Cliente especifique en su cuenta de Foto Index, la fecha de facturación será la fecha en que el Cliente efectuó el pago.  Si el Cliente no proporciona su número de RFC, este no será incluido en la factura.  Es responsabilidad del Cliente el que TODOS los datos que haya proporcionado en nuestro sitio web durante su registro o durante el proceso de la compra sean correctos.  LE PEDIMOS QUE REVISE SUS DATOS ANTES Y CADA VEZ QUE REALIZA UNA COMPRA CON NOSOTROS, PUES UNA VEZ EFECTUADA LA FACTURA NO SE PODRAN HACER CAMBIOS NI CANCELACIONES.

Envío y Métodos de Envío

Por el momento, tenemos habilitados los siguientes métodos de envío:

– Cliente recoge en tienda

Información de Producto

Si tiene alguna duda sobre las características de alguno de nuestros productos, por favor háganosla llegar al correo correofotoindex@gmail.com o llámenos al (+34) 973231079, con gusto le atenderemos.

Tiempo de procesamiento de Ordenes

Foto Index procesa y envía las órdenes de compra entre 24 y 48 horas, productos que no generamos nosotros mismos y se tienen que mandar a terceros son necesarios 5 dias laborales siempre que el pago haya sido efectuado y que los artículos se encuentren en existencia.

Existencias

Por el momento, Foto Index no vende artículos que se encuentran fuera de existencia, en ningún caso Foto Index cobrará al Cliente por un artículo que no puede entregarle.  Sin embargo, debido a fallos, problemas, o inconsistencias en nuestra base de datos es posible que en alguna ocasión lo anterior suceda. En tal caso, se le notificará mediante correo electrónico al Cliente y se le ofrecerá un producto similar, una nota de crédito o la devolución de su dinero, según el Cliente prefiera.

El estado de sus pedidos

Foto Index le mantendrá informado sobre el estado de sus pedidos vía correo electrónico. Toda la información de rastreo del producto será enviada al correo registrado por usted.  De igual manera, usted puede revisar esta información registrándose en nuestro sitio.

Seguridad

POR EL MOMENTO FOTO INDEX NO PROCESA PAGOS EN LINEA, UTILIZAMOS UN SERVICIO DE REDSYS Y ES REDSYS QUIEN SOLICITA Y RESGUARDA LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA TARJETA DE CREDITO O DÉBITO CON QUE NUESTRO CLIENTE ADQUIERA NUESTROS PRODUCTOS POR ESTE MEDIO.

Privacidad

Bajo ninguna circunstancia Foto Index venderá o revelara su información a terceros con excepción de lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.  Toda la información obtenida de usted en nuestra web será usada solamente para el procesamiento de sus órdenes. Foto Index no le enviará otros correos electrónicos más que los que informan sobre el estado de su orden o devolución.

Cambios  o Cancelaciones de una Orden

Usted podrá realizar cambios o cancelar una orden solamente en el caso que el cobro de ésta no haya sido efectuado.

Descuentos

Los descuentos publicados por Foto Index, son exclusivos de nuestra página y no obligan a nuestros distribuidores a ofrecer un descuento similar, a menos que se especifique lo contrario.

Listado de productos

Foto Index se esfuerza en la precisión de la información de los productos que ofrecemos, fotografías, referencias, especificaciones, precios, ligas y cualquier otra información relativa al producto mostrada en nuestro sitio web.  Sin embargo, es probable que en ocasiones existan errores humanos que provoquen que dicha información no sea enteramente exacta, completa o actual. En el caso de que algún precio esté listado de manera incorrecta Foto Index, a su sola discreción, se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden realizada por dicho producto e inmediatamente, emendar, corregir o remover la información incorrecta.

Reseñas de los productos

Todas las reseñas realizadas en la página de Foto Index están sujetas a revisión.  Por favor consulte nuestra guía para realizar comentarios.  Lo anterior tiene el propósito de que solo los comentarios que proporcionen ayuda y conocimiento útil acerca de ventajas y desventajas de un producto, sean publicados.

Incluye dentro de tus comentarios:

  1. Experiencias del funcionamiento del producto.
  2. Opiniones sobre el producto originadas en base a la experiencia de su utilización.

No incluyas dentro de tus comentarios:

  1. Lenguaje obsceno, ofensivo o poco apropiado.
  2. Comentarios incompletos.
  3. Comentarios no relativos al producto en específico.
  4. Información cuyo origen provenga de productos en mal estado.

Foto Index se reserva el derecho de aceptar o rechazar las reseñas realizadas en nuestra página.

Acuerdo de Compra

Al comprar y/o aceptar el envío de cualquier producto comercializado por Foto Index, usted (“el Cliente”) acuerda sujetarse a los términos y condiciones listados en este documento.  Usted y  Foto Index acuerdan que los siguientes términos y condiciones rigen exclusivamente las transacciones comerciales entre Foto Index y el cliente.  Cualquier intento por parte del cliente, de alterar, suplir, modificar o emendar estos términos y condiciones será considerado una alteración de este acuerdo y será por lo tanto ignorada dicha alteración.  Adicionalmente, este documento está sujeto a cambios por parte de Foto Index, en cualquier fecha, sin previo aviso escrito.  Por lo tanto le pedimos que lo lea cuidadosamente cada vez que coloca una orden o acepta el envío de cualquier producto de Foto Index.

Limite de responsabilidad

EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE FOTO INDEX SE LIMITA AL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS. FOTO INDEX, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SERÁ RESPONSABLE EN UN RECLAMO O ACCIÓN EN CONTRATO, AGRAVIO, INDEMNIZACIÓN O CONTRIBUCIÓN U OTRAS RECLAMACIONES RELATIVAS A LOS PRODUCTOS QUE VENDE QUE SOBREPASE ESTE LIMITE DE RESPONSABILIDAD. FOTO INDEX NO SERÁ RESPONSABLE POR RECLAMACIONES DE TERCEROS POR DAÑOS CONTRA EL CLIENTE, O POR MAL FUNCIONAMIENTO, RETRASOS, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, PÉRDIDA DE NEGOCIO O PRODUCCIÓN, PÉRDIDAS O DAÑOS, YA SEA O NO QUE NATURAL BONDS TENGA CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O RECLAMACIONES.

Términos y Condiciones Generales

Órdenes de Compra

Una orden de compra no compromete a Foto Index hasta que es aceptada; Foto Index debe recibir el pago de una orden para poder aceptarla.  El pago de los productos ordenados se realiza de manera previa a su envió.  El Cliente puede realizar el pago por cualquiera de los métodos aceptados por Foto Index. Usted acepta realizar los pagos tal como se describen en la orden de compra o la factura y acepta pagar intereses del 3% mensual o el porcentaje más alto permitido por la ley, lo que sea mayor, por todas las sumas adeudadas que no hayan sido cubiertas en su fecha de vencimiento.

Los gastos de envío

En el costo total de la compra de cualquier producto no hay gasteos de envio ya que la recogida será en tienda física Foto Index

Ley y JurisdicciónCualquier disputa provocada o relacionada con estos Términos y Condiciones o con la transacción comercial realizada entre Foto Index y el cliente, será sujeta a las leyes vigentes del estado de España, renunciando al fuero que por razón de su domicilio, pudiera corresponderles.  Foto Index y el Cliente consienten someterse exclusivamente a los juzgados del estado de Madrid para resolver cualquier disputa entre ellos. Todo lo que no se encuentra expresamente previsto será sometido a las leyes aplicables para el estado de Madrid.  Finalmente, el Cliente acepta no realizar ninguna acción legal, contra Foto Index, que esté a más de un año de la fecha de la factura de la compra a la que haga referencia la acción.

Las partes en forma espontánea y en pleno ejercicio de sus derechos, se obligan a cumplir en sus términos, por no tener clausula alguna en contra del derecho moral, usos o buenas costumbres y señalan a los tribunales del fuero común como autoridad competente, para solucionar cualquier conflicto derivado de su interpretación, cumplimiento o ejecución. Todas las notificaciones, comunicaciones, que recíprocamente lleven a cabo las partes, deberán ser por escrito y entregadas en forma indubitable mediante correo electrónico con acuse de recibo enviado por la otra parte, por el mismo medio o por mensajería postal con acuse de recibo.

Divisibilidad

Si cualquiera de los puntos contenidos en este acuerdo es o se vuelve inválido, ilegal o inaplicable en su totalidad o en alguna de sus partes, esta invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afecta los puntos y partes restantes de este acuerdo, y el punto invalido, ilegal o inaplicable debe ser modificado para mantener un resultado similar que sea válido y aplicable bajo la ley del estado de Madrid.

Renuncia

El hecho de cualquier parte falle en hacer válido alguno de los puntos de este acuerdo no afecta de ninguna manera el derecho de esta parte a requerir la aplicación de ese punto en un tiempo posterior.  Cualquier renuncia de cualquiera de las partes a los acuerdos aquí mencionados no debe tomarse por la otra parte como una renuncia continua a menos que esta renuncia se haga por escrito.

Acuerdo completo

Este documento, junto con la factura expedida por Foto Index con respecto a los productos comprados por el Cliente, conforman el acuerdo completo y exclusivo entre Foto Index y el Cliente, y ellos sustituyen cualquier otro acuerdo previo o contemporáneo, oral o escrito, entendimiento, representación, condiciones, garantías, y cualquier otro tipo de comunicación entre Foto index y el Cliente relacionada con los productos en cuestión.